กลับไปหน้าคู่มือ
จัดการคำสั่งซื้อที่ต้องตรวจข้อมูลลูกค้าและตอบกลับด้วยตนเอง
พรีออเดอร์
คำสั่งซื้อที่ต้องตรวจข้อมูลลูกค้าเองก่อนส่งมอบ ตั้งแต่ตรวจข้อมูลจนถึงปิดงาน
พรีออเดอร์คืออะไร
พรีออเดอร์คือคำสั่งซื้อของสินค้าประเภท "สินค้ากรอกข้อมูล" ที่ต้องให้ร้านตรวจข้อมูลที่ลูกค้ากรอกมาก่อน แล้วดำเนินการเอง (เช่น เติมเกมให้ตามไอดีที่ลูกค้าแจ้ง) ต่างจากคำสั่งซื้อทั่วไปที่ระบบส่งมอบสินค้าอัตโนมัติทันที
กรองตามสถานะ
แถบด้านบนมี 4 แท็บให้กรอง: "ทั้งหมด", "รอดำเนินการ", "สำเร็จ", และ "ยกเลิกออเดอร์" — แต่ละแท็บมีตัวเลขจำนวนรายการกำกับไว้
ตรวจข้อมูลและดำเนินการปิดงาน
- 1
กดปุ่ม "ดูข้อมูล" ในคอลัมน์รายละเอียด เพื่อดูข้อมูลที่ลูกค้ากรอกมา
ดูข้อมูลที่ลูกค้ากรอกไว้ตอนสั่งซื้อ เช่น ไอดีเกมหรืออีเมล - 2
กดปุ่ม "อัปเดตข้อมูล" ที่แถวรายการ (แสดงเฉพาะรายการที่ยังไม่ปิดงาน)
เลือกสถานะสำเร็จหรือยกเลิก พร้อมข้อความตอบกลับลูกค้า - 3
เลือกสถานะใหม่: "สำเร็จ" หรือ "ยกเลิกออเดอร์"
เลือกได้แค่สองสถานะนี้ ระบบไม่ให้ย้อนกลับไปเป็น "รอดำเนินการ" อีก
- 4
กรอกข้อความตอบกลับลูกค้า (ถ้ามี) แล้วกด "อัปเดตคำสั่งซื้อ"
เมื่อพรีออเดอร์กลายเป็น "สำเร็จ" หรือ "ยกเลิกออเดอร์" แล้ว จะแก้ไขไม่ได้อีก — ปุ่มจะเปลี่ยนเป็น "ดูข้อมูลตอบกลับ" แบบดูอย่างเดียว ควรตรวจสอบข้อมูลให้ครบก่อนกดปิดงาน
หัวข้อที่เกี่ยวข้อง